2026/9/7（月）

お客様各位

平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月5日（金）16:40頃から9月7日（日）17:50頃まで、システム不具合により、オンラインショップのマイページ内の一部メニューおよびお問い合わせフォームが正常にご利用いただけない障害が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

このたびは、お客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害発生時間

9月5日（金）16:40頃 ～ 9月7日（日）17:50頃
※発生箇所を一度に特定できなかったため、段階的な対応となりましたが、9月6日（土）17:50頃までにすべての事象が解消しております。

影響があった内容

チャコットオンラインショップ マイページ内

• マイページトップ
• ポイント履歴一覧
• クーポンBOX
• 受信メール履歴
• 登録クレジットカード

　
　お問い合わせフォーム

• オンラインショップのお問い合わせフォーム
• コーポレートサイトのお問い合わせフォーム

　現在は正常にご利用いただけます。

要因
システム改修にともなうプログラムの不具合

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に努め、より一層の確認体制の強化に取り組んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。