お客さま各位

2025年8月4日（月）

　

　

平素は、格別のご高配賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社が販売する新体操「シャイニーボール」において、FIG認定マークの印刷強度が当社従来品を下回っており、マークが磨減する事象が発生しております。商品の性能には問題はなく、継続して使用は可能ですが、マークがない状態では競技会に参加出来ない場合がございます。ご使用されているお客さまには、大変ご迷惑をお掛けしますこと、心からお詫び申し上げます。

下記期間内にご購入いただいたこの商品で、認定マークが磨滅している場合は、保証期間を過ぎていても、2025年12月まで、再印字の対応をさせていただきます。大変ご面倒をお掛けいたしますが、営業担当者か、ご購入いただいた店舗またはお客さま相談室までお申し出ください。再印字後の商品のお受渡しには、商品お受け取り後2週間ほど
お時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

なお、下記会場では、即時対応が必要な場合は現地で対応を図っておりますので、即時対応が必要な場合は、弊社販売ブースまでお申し出ください。
現在、９月中旬頃には印刷強度を改善した商品をご提供するべく取り組んでおり、今後さらに商品の改善を進めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　

記

■対象商品 ①
品　　名：　シャイニーボール
品　　番：　301503-0019-48
カラー ：600ホワイト、648マゼンダ、662カナリア、618セピア、650コーラル、671ラベンダー
対象商品の販売期間：2024年12月～2025年7月25日

　　

　

お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に向けて、 一層の品質管理体制の強化に努める所存でございますので、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

チャコット株式会社