オンラインショップについて : ご注文について

注文確認のメールが届きません。

ご不便をおかけしております。
「ご注文確認」のメールが届かない理由は下記の可能性がございます。

ご注文内容を今一度ご確認ください。

ご注文を承っていないか、メールアドレスの記入時に誤りがある可能性がございます。再度ご確認ください。

キャリアメールをご利用の場合(docomo / au / softbank)

以下のご確認をお願いいたします。 

ドメイン受信設定をされている

 @chacott-jp.com および @m.chacott.co.jp からの受信許可設定をお願いいたします。

受信設定をしてるのに届かない場合

キャリアによっては、「なりすまし規制」のレベル設定を変更していただくことで解消される場合がございます。


※くわしい設定方法については、各キャリアへお問い合わせください。

PCメールをご利用の場合(Gmail / Yahooメールなど)

以下のご確認をお願いいたします。 

迷惑メールフォルダに入っている

(Gmailをご利用の場合)「プロモーション」フォルダに振り分けられている


※操作方法については、各サイトをご確認ください。



なお、ご注文をいただきました商品のお支払い方法等の詳細を別途お知らせいたしますので、大変お手数ですがご注文番号とお電話番号をお書き添えの上、下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

チャコット オンラインショップお問い合わせフォーム

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