お知らせ

シャポー船橋店（以下、船橋店）で勤務しています。
接客販売はもちろんのこと、お店のレイアウト考案や、担当分野であるコスメ・ギャラリー（雑貨）の在庫確認や発注を行うのが日々の仕事です。

入社３年目で店長に任命されたことにより、店舗全体の販売計画を考えてスタッフに共有して実践するなどのマネジメント関連も業務に加わりました。

店長になった当初は、私に努められるのかとても不安でしたが、他店舗の先輩店長やお店のスタッフにも相談しながら協力し合うことで少しずつ不安も解消してきました。
現在は、スタッフからもお客さまからも"頼りになる店長"を目指して業務に取り組んでいます。

店長に任命されてから今まで以上にお店の売上目標を意識するようになりました。年間・月間・1日の売上目標に対してどうすれば達成できるかを常に考えています。

そのため、お客さまのご来店へ繋がるようなイベント企画などにも取り組んでいます。どのような内容にしたらお客さまが来てくださるのか、どうしたら喜んでいただけるのかなどを考え、実施時期も踏まえて企画するようにしています。

例えば、夏休み期間に小学生のお子さまの自由研究として参加していただけないかと、トゥシューズでペン立てを作るイベントを企画しました。実施することは大変ですが、自ら企画したイベントを楽しんでいただき、さらにお店の売上に繋がると達成感がありますね。
また、お客さまの笑顔を見ることができること、そして何よりも直接「ありがとう」と言っていただけることが私のやりがいです。私たち販売スタッフが精一杯のおもてなしをすることによって、お客さまに喜んでいただける。そのような良い循環をこれからも続けたいです。

船橋店は駅直結型という特徴から、チャコットをふだんご利用ではないお客さまが通りかかる機会がとても多いです。

その強みを生かすために、店頭には目に留まりやすいアイテム（コスメや雑貨、ヨガウェアなど）を置くように工夫し、客観的にお店がどう見えているのか日々気を付けています。

また、お客さまに気軽にお買い物を楽しんでいただくために、お声かけする角度やタイミングを常に考えています。お声かけをきっかけにお探しの商品について聞いてくださる方もいらっしゃいますので、会話の中で要望を伺うように心がけています。これからも多くのお客さまにとって気軽に立ち寄れる店舗にしていきたいですね。