●【スタジオ】クラスのご予約方法について

平素はチャコットスタジオをご愛顧いただきまことにありがとうございます。

チャコットスタジオでは新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より当面の間、全クラス「完全予約制」となります。

感染防止、ならびに皆さまの安全・安心のためさまざまな制限を設けることとなり、ご利用の皆さまにはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

• 受講にあたってのお願い
• Webサイトからのご予約

受講にあたってのお願い

・受付開始時間はスタジオの環境により異なりますが、およそレッスン開始時間の30分前からとなります。
　レッスン開始時間までには着替えをお済ませいただきロビーやサロンでお待ちください。
　クラス入れ替え時に消毒をするため、スタジオ内にはスタッフの指示を待ってお入りください。
　レッスン開始時間に間に合わない場合には遅刻とみなし受講をお断りさせていただきます。

・ご受講当日には、顔写真の貼られた有効な『チャコットスタジオの会員証』をご提示ください。
　会員証をお忘れになった場合はご受講いただけません。
・会員証の再発行（有料）や更新は可能です。お手続きの際には『身分証の提示』をお願いしております。
　また、会員証を再発行された場合、後日会員証が見つかってもご返金はいたしません。

お支払いについて

当日、スタジオにてお支払いください。（現金・クレジット）
オープンクラスチケットの販売を一時中止しておりましたが、スタジオの状況により順次販売再開しております。
取り扱いチケットの種類や金額等は各スタジオページでご確認ください。

チケットの有効期限延長について　

新型コロナウイルスの影響により、チャコットスタジオは2020年2月28日~2020年5月末まで（関東は6月3日まで）、休業とさせていただきました。
このため、休業以前の2020年2月27日までに販売した各種チケット（有効期限が2020年2月28日以降）につきましては、2021年2月28日まで延長させていただきます。　
《上記の有効期限延長措置は2021年2月28日をもって終了させていただきました》

カルチャークラス・月謝制クラスについて

渋谷スタジオ / 宮益坂バレエスタジオ / 池袋スタジオ / 勝どきスタジオ / 横浜スタジオ
当面の間、クラスを中止もしくは単発受講とさせていただきます。

• 名古屋スタジオ / 神戸スタジオ / 西心斎橋スタジオ / 福岡スタジオ
  カルチャークラス・月謝制クラスの休業中の受講料充当については個別にご連絡しております。

Webでのご予約 　＜受付中＞

専用のWebサイトよりご予約ください。（各スタジオ毎にURLが異なります。）
下記をご一読の上、予約サイトへお進みください。
※神戸スタジオ・西心斎橋スタジオは予約開始日及び予約締切日が異なりますので、各スタジオのお知らせ欄をご確認ください。

ご予約方法

受講日6日前の午前８:００から予約開始

予約締め切りはレッスン開始の１時間前

• 予約サイトのタイムテーブル上に〈残枠数〉が表示されています。定員に空きがあればレッスンの1時間前までご予約いただけます。
• 予約時にご希望のクラスがすでに定員に達している場合には、キャンセル待ちをしていただけます。空きが出た場合には自動配信メールにてご連絡いたします。そのメールをもってご予約確定となります。（空きが出た際に届くメールの確認を忘れないようご注意ください）※ 関東スタジオはキャンセル待ちがお受けできません
  
  

予約キャンセルは、レッスン前日の20:00まで　

• 原則、お電話でのキャンセル受付はできません。専用Webサイトよりキャンセルの手続きをお願いいたします。万が一キャンセル期限を過ぎ、体調不良などで受講できない場合にはスタジオに直接お電話ください。
• 『キャンセル可能期限を過ぎてのキャンセル』『当日キャンセル』のお取り扱いについて
  地域により、お取り扱いが異なります。
  
  ■キャンセル料が発生するスタジオ...渋谷・宮益坂・池袋・勝どき・横浜
  　詳細はこちらをご確認ください。「チャコットスタジオ（関東）の営業について」
  
  ■無断キャンセル3回で以降の予約不可となるスタジオ...名古屋・西心斎橋・神戸・福岡
  3回以上で以降のご予約は自動的にキャンセルとなり、自動配信メールより、予約キャンセルのご連絡が届きます。
  
  
• キャンセル待ちをしている方で、事情により受講ができなくなった方は、「キャンセル待ちのキャンセル」を前日の20:00までにおこなってください。

予約締切後のレッスン予約・受講について　

予約専用Webサイトでご確認いただき、レッスン開始の1時間前に定員に空きがある場合には、定員に達するまで先着順でご受講の受付をいたします。（お越しいただいても定員に達した場合にはお入りいただけません。また、お電話での予約受付はいたしません。）
先着順となりますが、受付前にて早くお並びいただくことはできません。必ずレッスン受付開始時刻にお越しください。（先着受付開始時間はスタジオにより異なりますので詳しくはご希望のスタジオにお問合せください）

ご注意

• ご予約していただいたクラスが代行になった場合のご連絡はいたしません。代行は弊社Webサイト『休講・代行一覧』等でご確認くださいますようお願いいたします。
• ご予約されたクラスが休講になった場合、ご登録のお電話番号またはメールアドレスにご連絡させていただきます。
• 講師が体調不良になった場合には大変申し訳ございませんがレッスンは当日休講とさせていただきます。その際の保証は出来かねますのでご了承ください。

　

　

予約専用Webサイトのご利用方法

（１）専用サイトURLから予約画面に入る
※URLは各スタジオ毎に異なります。上記よりご希望のスタジオのページをご確認ください。

（２）スケジュール画面より受講したいクラスを選択

（３）『内容確認・予約画面へ』をクリック
※定員に空きがある場合はそのままご予約できます。
※定員に空きがない場合『キャンセル待ち』をしていただくことが可能です。

（４）『ご予約内容』を確認し、『予約する』をクリック
※ご本人（1名）さまのみ、ご予約が可能です。
※人数が『2名以上』のご予約をされた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

（５）『ご予約者情報』を入力し、『確認へ進む』をクリック

（６）予約完了
『ご予約内容の確認』画面で間違いなどがないかご確認ください。キャンセルに関する注意事項を必ずご確認の上、『上記に同意して予約を確定』をクリックし、予約が完了となります。
完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ「予約完了メール」が配信されます。